adminJak komunikować się jasno, budować zaufanie i wyrażać odmienne zdanie z szacunkiem do drugiego człowieka? Te zagadnienia znalazły się w centrum webinarium zorganizowanego przez Ministerstwo Finansów oraz Mazowiecki Urząd Wojewódzki w Warszawie. W wydarzeniu, które zgromadziło ponad 700 uczestników, jako prelegentka wystąpiła Ilona Adamska – pomysłodawczyni kampanii społecznej „Nie hejtuję – motywuję” i ekspertka ds. przeciwdziałania mowie nienawiści.
Spotkanie pod hasłem „Wartość słów w komunikacji – język jako narzędzie budowania relacji i zaufania oraz skutecznej współpracy” poświęcono świadomemu posługiwaniu się językiem w relacjach zawodowych. Webinarium skierowane było do osób związanych z administracją publiczną i audytem wewnętrznym, przede wszystkim audytorów wewnętrznych zatrudnionych w jednostkach sektora finansów publicznych oraz usługodawców prowadzących w nich audyt.
Pomysłodawczynią wydarzenia i moderatorką spotkania była Magdalena Rowicka, kierownik Zespołu Audytu Wewnętrznego w Mazowieckim Urzędzie Wojewódzkim w Warszawie. Do udziału zaproszono ekspertki reprezentujące różne obszary wiedzy i doświadczenia. Obok Ilony Adamskiej wystąpiły Luiza Jurgiel-Żyła, rzeczniczka prasowa Mazowieckiego Urzędu Wojewódzkiego w Warszawie, Marta Wesołowska, logopeda medialny, oraz Ewa Wasiak, certyfikowany Trener Mocnych Stron według Formuły Geniuszu®, akredytowany Coach EMCC i mówczyni motywacyjna.
Różnorodność perspektyw pozwoliła przyjrzeć się komunikacji zarówno od strony treści i sposobu formułowania wypowiedzi, jak i znaczenia głosu, indywidualnych talentów oraz relacji z interesariuszami.
Jasne intencje i szacunek w komunikacji
Podczas swojego wystąpienia Ilona Adamska mówiła o zasadach skutecznej komunikacji. Zwracała uwagę na to, jak formułować wypowiedzi, aby intencje nadawcy były czytelne, a ryzyko błędnych interpretacji możliwie najmniejsze. Poruszyła również temat komunikowania się bez hejtu – także wtedy, gdy rozmowie towarzyszą różnica zdań, napięcie czy krytyka.
W kontekście działalności kampanii „Nie hejtuję – motywuję” zagadnienia te mają szczególne znaczenie. Świadomy dobór słów i odpowiedzialność za sposób ich przekazywania pomagają tworzyć warunki do rozmowy, w której jest miejsce na odmienne stanowiska oraz wzajemny szacunek. To istotne również w środowisku zawodowym, gdzie jakość komunikacji wpływa na współpracę i zaufanie.
Autentyczność jako fundament relacji
Ważną część wystąpienia Ilona Adamska poświęciła autentyczności. Mówiła o wartościach, odwadze bycia sobą i świadomości własnych intencji. Podkreślała, że skuteczna komunikacja wiąże się także ze znajomością siebie – tego, co jest dla człowieka ważne i co chce przekazać innym.
W tym kontekście przywołała słowa Wiesława Myśliwskiego:
„Żeby być sobą, trzeba być kimś, to znaczy wiedzieć, kim się jest”.
Było to zaproszenie do refleksji nad związkiem między tożsamością a sposobem budowania relacji. W ocenie Ilony Adamskiej świadomość własnych wartości i intencji stanowi istotną podstawę porozumienia z drugim człowiekiem. Autentyczność pozwala wyrażać siebie bez zakładania masek w poszukiwaniu akceptacji.
Wiedza, z której można korzystać na co dzień
Webinarium było również przestrzenią wymiany doświadczeń między prelegentkami. Ilona Adamska podkreślała po spotkaniu, że z każdego modułu wyniosła przydatne wskazówki, a podczas wystąpień pozostałych ekspertek zapisała dwie strony notatek. Zdobyte inspiracje zamierza wykorzystywać w codziennej pracy, podczas wystąpień publicznych oraz wykładów poświęconych przeciwdziałaniu hejtowi w miejscu pracy.
„Słowo to nie tylko dźwięk”
W podsumowaniu wydarzenia Wojciech Ogiela z Ministerstwa Finansów zwrócił uwagę na wiedzę prelegentek, ich pasję oraz praktyczną wartość przekazanych treści:
„To było mocne, smaczne, użyteczne, gotowe do wykorzystania. Czuć było pasję, kobiecą ekspercką energię. Jestem pod wrażeniem poziomu wiedzy ekspertek”.
Szczególnie wybrzmiało również jego zdanie:
„Pamiętajmy, że słowo to nie tylko dźwięk, to wpływ i odpowiedzialność”.
Przesłanie to jest bliskie idei kampanii „Nie hejtuję – motywuję”. Słowa wpływają na innych ludzi, na atmosferę współpracy i na gotowość do podejmowania dialogu. Odpowiedzialność za język ma więc wymiar bardzo konkretny – ujawnia się w codziennych rozmowach, sposobie przekazywania uwag i reagowania na różnice zdań.
Na zakończenie spotkania Ilona Adamska miała także możliwość przedstawienia kampanii „Nie hejtuję – motywuję”. Udział w wydarzeniu był okazją do przybliżenia jej idei osobom związanym z administracją publiczną oraz podkreślenia znaczenia przeciwdziałania hejtowi w relacjach zawodowych.
