adminŚrodowy poranek (10.09.2025) spędziliśmy na nagraniu podcastu „ZnanyLekarz Connect”, w którym w roli ekspertki wystąpiła Ilona Adamska – filozof, etyk, ekspertka ds. przeciwdziałania mowie nienawiści i pomysłodawczyni kampanii „Nie hejtuję – motywuję”. Rozmowa dotyczyła niezwykle ważnego, a jednocześnie trudnego tematu – hejtu w obszarze ochrony zdrowia.
– W naszej rozmowie podkreślałam, że choć mogłoby się wydawać, że relacja pacjent–lekarz powinna być wolna od nienawiści, rzeczywistość bywa inna. Stres związany z chorobą, lęk o zdrowie czy frustracja wynikająca z długich kolejek i systemowych niedociągnięć często prowadzą do wyładowania emocji na lekarzach. Internet dodatkowo ułatwia publikowanie nieodpowiedzialnych, anonimowych komentarzy. – mówi prezeska Fundacji W zgodzie ze sobą Ilony Adamskiej.
W wywiadzie, który poprowadziła Małgorzata Milewska, zaznaczyła, że hejt może mieć dramatyczne konsekwencje – obniża poczucie własnej wartości lekarzy, podważa wiarę we własne kompetencje, a w skrajnych przypadkach prowadzi nawet do wypalenia zawodowego. To bezpośrednio wpływa na relacje z pacjentami – lekarze czujący się niesprawiedliwie oceniani mogą być bardziej zamknięci i mniej empatyczni. Dlatego tak ważne jest wsparcie instytucjonalne i środowiskowe, aby nie zostawali z tym sami.
Lekarze nie powinni wstydzić się prosić o pomoc – sięgnięcie po wsparcie to nie oznaka słabości, lecz świadome działanie, które pozwala zachować równowagę psychiczną i siłę w pracy z pacjentami. Podczas nagrania poruszono także rolę internetu i portali opinii. Ekspertka podkreśliła że opinie są potrzebne i cenne, o ile mają formę konstruktywną i pełną szacunku.
Pacjenci powinni dzielić się swoimi doświadczeniami, ale warto opisywać fakty i emocje zamiast obrażać lekarza. Z kolei lekarze zyskują wiele, odpowiadając na komentarze, także te krytyczne. To buduje ich autentyczność, profesjonalizm i otwartość na dialog.
Na końcu przybliżone zostały działania Kampanii Nie hejtuję – motywuję, której misją jest edukacja młodzieży i dorosłych w zakresie kultury dialogu oraz budowania świadomości, że słowa mają ogromną moc – mogą wspierać albo ranić.
Motto rozmowy doskonale oddają słowa Lesa Browna: „Czyjaś opinia na twój temat nie musi stać się twoją rzeczywistością. To ty decydujesz, co zrobisz z tym, co usłyszysz na swój temat.”
Dziękujemy serdecznie za zaproszenie do tego prestiżowego podcastu. Ogromnie doceniamy naszą współpracę ze ZnanyLekarz.pl, która w ostatnim roku rozwija się niezwykle dynamicznie.
To właśnie ZnanyLekarz był partnerem naszych dwóch badań na temat hejtu – w sieci i w biznesie – a obecnie współfinansuje najnowsze badania dotyczące kondycji psychicznej mężczyzn.
Cieszymy się, że możemy się wzajemnie wspierać.
